客戶服務(wù)
Customer Service
2023年12月7日高捷力公司邀請(qǐng)了拖鏈供應(yīng)商-上海易格斯公司到高捷力公司對(duì)研發(fā)技術(shù)部成員展開(kāi)了拖鏈產(chǎn)品的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的主講人是上海易格斯的產(chǎn)品工程師劉琪，助教人員為上海易格斯銷(xiāo)售部趙世通，高捷力公司參加培訓(xùn)實(shí)到13人，其中技術(shù)部實(shí)到11人，車(chē)間安裝實(shí)到1人，采購(gòu)部實(shí)到1人。培訓(xùn)人員集中，課堂氛圍整體活躍，培訓(xùn)順利開(kāi)展。
高捷力公司面對(duì)市場(chǎng)提供的主要產(chǎn)品服務(wù)是起重設(shè)備，大型的設(shè)備對(duì)關(guān)鍵部件的有著嚴(yán)格的要求。研發(fā)技術(shù)人員對(duì)于關(guān)鍵部位產(chǎn)品的熟悉程度在行業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，只有對(duì)關(guān)鍵部件產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能提供更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)方案，而拖鏈和線纜就是設(shè)備關(guān)鍵部位的一部分，為此，特邀請(qǐng)易格斯對(duì)高捷力研發(fā)技術(shù)部的成員展開(kāi)了對(duì)拖鏈產(chǎn)品的培訓(xùn)，為后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)階段選擇出合適的產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。
劉工在培訓(xùn)全程展示了許多易格斯拖鏈樣品模型，直觀地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解說(shuō)。劉工開(kāi)篇入局，直接剖析了產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的布線問(wèn)題以及其解決方式，包括分隔片的使用和安裝，負(fù)載量的說(shuō)明，應(yīng)力消除，以及拖鏈內(nèi)鋪設(shè)電纜的松緊度。接著對(duì)高捷力公司使用的常規(guī)型和輕型款拖鏈作介紹，輕型的負(fù)載和行程相對(duì)來(lái)說(shuō)更適合小型設(shè)備。最后重點(diǎn)講解了技術(shù)選型參數(shù)和八大選型要點(diǎn)。
對(duì)于這類體積較大的關(guān)鍵部件來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)的工況使用條件都有不同的變動(dòng)，因此，易格斯也表示，在高捷力施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題都可以第一時(shí)間反饋給劉工和趙工，他們會(huì)配合到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題以及布線。而這也是易格斯對(duì)于高捷力公司的售后保障承諾，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)安裝來(lái)說(shuō)有了很大的支持，我們也表示十分感謝。
通過(guò)劉工對(duì)拖鏈產(chǎn)品展開(kāi)的講述，以及大量模型的現(xiàn)場(chǎng)展示，相信技術(shù)的同事對(duì)拖鏈也有了更深的了解，為之后的研發(fā)方案和選型打下了基礎(chǔ)。
此次培訓(xùn)也進(jìn)一步融洽了高捷力公司與易格斯之間的關(guān)系，為之后的合作拓寬的交流通道，在此，再一次感謝易格斯此次的培訓(xùn)！
祝愿高捷力公司和易格斯都有更好的發(fā)展！
會(huì)議記錄：采購(gòu)部楊妮/張銘英
日期：2023年12月8日
