客戶服務(wù)
Customer Service
高捷力公司作為非標(biāo)自動化運(yùn)輸方案的服務(wù)商之一，與供應(yīng)商保持高效的技術(shù)探討會對產(chǎn)品研發(fā)方案有積極有效的作用。
為加強(qiáng)進(jìn)一步技術(shù)提升，對西門子產(chǎn)品全面了解，特邀請西門子授權(quán)培訓(xùn)中心--深圳深時機(jī)電公司于 2024年3月21日下午到高捷力會議室開展第一季度品牌培訓(xùn)和技術(shù)交流。
此次培訓(xùn)的主講人是深時機(jī)電公司西門子優(yōu)秀講師楊秀欽，助教人員為深時機(jī)電公司羅威經(jīng)理，參與交流人數(shù)計劃12人，實(shí)到12人，其中研發(fā)技術(shù)部9人，采購部2人，車間組裝部1人，公司電氣組人員全部到齊。
交流中技術(shù)部門希望得到的產(chǎn)品提升和后續(xù)的需求了解，楊工也非常專業(yè)地解答了技術(shù)同 事提出的各類問題，西門子產(chǎn)品處于不斷發(fā)展當(dāng)中，技術(shù)人員也應(yīng)處于一個不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
西門子交流分四大部分總結(jié)：
第一：介紹西門子 S7-1500產(chǎn)品，其中包含標(biāo)準(zhǔn)型、緊湊型、分布型、故障安全型、運(yùn)動 控制型等，以及講解產(chǎn)品靈活的系統(tǒng)提供的最大拓展性，模塊化的設(shè)計能適應(yīng)不同的設(shè)備需要, 接著對三種控制器以及ET200IO系統(tǒng)展開了講解，最后介紹TIA全集成自動化系統(tǒng)。
第二：介紹S200以及S200/Basic伺服驅(qū)動系統(tǒng)，可根據(jù)不同的需求選擇對應(yīng)的產(chǎn)品，S200 系列伺服驅(qū)動系統(tǒng)工程組態(tài)工具集成于 TIA 博圖實(shí)現(xiàn)全功能組態(tài)調(diào)試；同時支持網(wǎng)頁版安 裝驅(qū)動調(diào)試工具，靈活方便。S200在伺服驅(qū)動系統(tǒng)中屬于標(biāo)準(zhǔn)型，V90屬于基本型，S210為中端型，S120為高端型。
第三：1.針對我們現(xiàn)場提出的需求，大致講解了無線產(chǎn)品，以及說明西門子會提供完整的特定組合方案。2.回答現(xiàn)場提出的安全回路問題，如何保障安全級別？楊工表示后續(xù)培訓(xùn)會講解實(shí)際成功落地的方案，詳細(xì)安全模塊的組成，如何進(jìn)行回路設(shè)置和對應(yīng)功能等。3.回答程序?qū)懖贿M(jìn)的問題？在程序中會預(yù)存，基本上存儲空間達(dá)到 80%以上就會顯示存儲空間不足。
第四：詳細(xì)介紹西門子的選型軟件，并實(shí)操演示，西門子選型會跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)直接了解產(chǎn)品介紹，以及在選擇錯誤的組合時系統(tǒng)會警告等，保障產(chǎn)品選型的準(zhǔn)確度。
本次交流供應(yīng)商深時公司非常配合，耐心回答技術(shù)部門問題，羅經(jīng)理還承諾后續(xù)合作價格方面可以為我們申請最優(yōu)折扣，希望大家依然保持有效溝通！
我司電氣組也提到關(guān)于新項(xiàng)目的選型，楊工也表示會積極配合，可在技術(shù)群隨時與西門子技術(shù)溝通，羅經(jīng)理還提到西門子會定期舉行脫產(chǎn)培訓(xùn)和考試，并會頒發(fā)西門子個人能力證書, 后續(xù)我司人員報名他積極協(xié)助，我司也對深時西門子表示感謝。
通過楊工對產(chǎn)品展開的講述，以及選型軟件詳細(xì)的操作運(yùn)用，相信技術(shù)的同事對西門子產(chǎn) 品也有了更深的了解，為之后的研發(fā)方案和選型打下了基礎(chǔ)。此次培訓(xùn)也進(jìn)一步融洽了高捷力 公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系，為之后的合作拓寬的交流通道，在此，再一次感謝深時機(jī)電此次西門子品牌的培訓(xùn)！
祝愿高捷力公司和品牌商/供應(yīng)商都有更好的發(fā)展！
會議記錄：采購部
日期：2024 年 3 月 21 日
